ガスオーブンが有るので3年半前に単機能電子レンジを２台購して埼玉と長野で使用していた。
１１ヵ月で埼玉で使用していたレンジは写真のように塗装が履かれてきた。
日〇にメールすると保証期間内なので交換、運んできた担当者曰く「中〇製造なので」
そして、１０ヵ月使用すると同じような箇所が剥離してまたも補償期間で交換。
またまた１３ヵ月で同様剥離、メールで連絡すると使用後の手入れ不足で保証期限切れでもあり交換不可。
剥離現象状態は紙が剝がれるように剥離してその箇所は錆が発生している、つまり剥離した塗料表面には錆はなく全く綺麗だ。
野菜など水分の多い食物でレンジを作動すれば蒸気が発生してドアー部には水滴が付着する、要は塗装面の下地処理が悪くて密着が不完全か塗装する際に塗膜に気泡が出来ていてそこから水蒸気が浸透して錆を発生させて塗膜を押し出して剥離する現象だと推測。
完璧な塗装であれば剥離せず塗装面から変色、錆が発生するはずだ。
(建物基礎にみられるが鉄筋コンクリートで鉄筋がコンクリート表面に近いと雨水が浸透して鉄筋が錆びてコンクリートを押し出して剥離するのと同現象)
過去に5,6台、平均5～7年位使用してこのような剥離はなかった。
そのことをカストマーセンターに告げると一転して当該商品の検査をすると持ち帰って半年、先日に検査報告を送付してきた。
それを見ると検査方法が的外れ、通常での当り前の塗膜テストで電子レンジの使用時状態を再現していなし結果は原因不明の結論、この程度のテストに半年もかかるとは。
又、長野で３年半使用していたレンジも剥離を始めた、使用頻度も埼玉よりはるかに少ない月に4,５日から1週間程度だ。
そして担当者が来宅して2台とも引き取って返金をすると告げられた。
何故カストマーセンターの担当者は4台も同一部に同様減少が発生するということに疑問を持たないのかそして中〇製だからとの発言、的外れなテストなど日本を代表するメーカーがこの体たらく恥ずかしくないのだろうか。
(塗装と塗料に関しては現役時代に家庭用品の商品開発に携わってきて多種な製造メーカーを歩いたのと趣味というか必要に迫られてＤＩＹをしてきて趣味を越えて仕事として米国で家庭用塗料を開発した経験があり少しは役立った)
